Har du frågor kring personlig assistans? Vill du veta vilka assistansanordnare du kan välja på? Behöver du juridisk vägledning för att överklaga ett beslut? Så här hittar du rätt.

Kontaktcenter

Är behovet under 20 timmar i veckan ska Helsingborg Kontaktcenter kontaktas. De kommer därefter att utse en LSS-handläggare som åtar sig ärendet. Med andra ord utreda om du har behovet som krävs för att få personlig assistans. Helsingborg Kontaktcenter kan även kontaktas för allmänna frågor inom området – dvs. de kan ge telefonnummer till andra instanser inom kommunen.

• Över 20 timmar – Ansök till Försäkringskassan
• Under 20 timmar – Ansök till kommunen

Försäkringskassan

Försäkringskassan har utförlig information om LSS och vad som krävs för att kunna få personlig assistans. På dess hemsida finns även fakta kring att byta assistansanordnare och vad som krävs för administration för att vara egen arbetsgivare åt sina assistenter. Är det över 20 timmar per vecka som hjälp behövs är det även hit som ansökan sker.

Assistansförmedlare

Det finns flera assistansförmedlare som är aktiva i Helsingborg. Detta även om de inte måste ha kontor just i den staden. Assistansförmedlare jämför och hjälper brukare att välja rätt assistansanordnare helt gratis. Men de utför även andra kringliggande tjänster. De tre vanligaste tjänsterna som erbjuds är:

• Jämför assistansanordnare
  Detta är den främsta tjänsten hos en assistansförmedlare. Brukarna får hjälp med att ställa ett stort antal assistansanordnare mot varandra. Det kan exempelvis ske när en person precis blivit beviljad assistans men även om ett byte av assistansanordnare önskas.
• Gratis rådgivning
  Önskas rådgivning och stöd under ansökningsprocessen till personlig assistans kan även förmedlaren hjälpa till. Detta ska vara gratis och kan ges även till de som inte är kund hos dem.
• Byte av assistansanordnare
  Att byta assistansanordnare är ofta enkelt – men inte alltid. Även denna process kan en förmedlare vara med och bistå inom.

Kontakta assistansanordnare

Vid specifika frågor kring exempelvis arbetssätt eller upplägg kan frågor ställas direkt till den assistansanordnare som jämförs eller planeras att anlitas. Det går även att kontakta en anordnare vid önskemål om byte. Dessa tar då hand om allt administrativt och tar även kontakt med tidigare assistansanordnare för att hitta en så smidig överlämning som möjligt.

På deras hemsidor framgår framförallt vad en assistansanordnare gör och vad man som brukare kan förvänta sig.

Idag finns det många olika assistansanordnare i Bohuslän och det kan säkert kännas som en betungande uppgift att veta vilken som man ska köpa sin personliga assistans från. I denna text kommer du att få lite tips och råd på vägen om hur du ska gå tillväga för att finna en assistansanordnare i Bohuslän som passar just dig eller den person i närheten som är berättigad personlig assistans.

Skaffa mer information

Du kan söka på exempelvis nätet efter assistansanordnare i Bohuslän och börja sortera efter de som du är mer intresserade av. Att ha mer information om den eller de assistansanordnare du är intresserad av är aldrig fel för hur ska du annars få veta vilken du vill kontakta? Att googla och sedan besöka respektive anordnares hemsida är en bra start där du kan få förhoppningsvis mycket och bra information. Du kan också kontakta berörda aktörer som till exempel Bolagsverket för att få se vilka som står bakom företaget och så vidare.

Boka besök med assistansanordnare i Bohuslän

Nästa steg är att boka besök med en eller hellre flera assistansanordnare. Vid ett personligt möte kommer du att kunna ställa de frågor som du vill och även kanske få en rundtur och mer information om anordnaren än vad som fanns på hemsidan. Du kommer att få berätta om din situation och assistansanordnaren kan berätta för dig vad de kan erbjuda. Du kan givetvis ha mötet, ett förutsättningslöst sådant, via telefon om det hellre känns bättre. Men du kommer få en bättre bild av anordnaren vid ett personligt möte.

Be assistansanordnaren om referenser

Du bör av assistansanordnaren i Bohuslän kunna få referenser till tidigare och nuvarande kunder. Dessa kan du sedan kontakta och se vad de har att berätta. Man ska dock ta detta med en nypa salt eftersom alla individer är unika och har unika behov, vilket också kan påverka sina egna erfarenheter. Dessutom kommer anordnaren inte välja de som varit negativa, men det kan ändå vara värt att höra vad andra kunder har att säga.

Kontakta intressegrupper eller föreningar

Du kan också med fördel kontakta olika intressegrupper och/eller föreningar för personlig assistans för att få veta mer om olika assistansanordnare.